Asistencia visual remota: vea lo que ve su cliente
Guíelo en directo, sin instalar nada.
Un simple enlace. Un diagnóstico más rápido.
Su cliente recibe un SMS, abre el enlace y usted ve exactamente lo que él ve. Guíe, capture y documente — en minutos, sin desplazamiento.
Conexión en 15 segundos
Un SMS. Un clic. Su cliente está en directo con su cámara — sin descargar ninguna aplicación.
Pruebas GPS certificadas
Cada captura se geolocaliza y fecha automáticamente. Utilizable en sus informes.
Para equipos de campo y centros de soporte, una sola plataforma
Simple como un SMS
Un potente conjunto de herramientas oculto detrás de una interfaz ultra simple.
¿Realmente basta WhatsApp para un diagnóstico profesional?
Compare una herramienta de uso general con una solución diseñada para guiar, documentar y generar confianza.
Cero aplicaciones para el cliente
Lo más sencillo para su cliente. Lo más rápido para sus equipos.
- Cero Descarga
La videollamada comienza directamente en el navegador del cliente. Sin crear cuenta.
- Compatibilidad Universal
Funciona instantáneamente en todos los smartphones modernos (iOS y Android).
- RGPD y Privacidad
Pruebas fiables para sus expedientes
Cada captura queda fechada, localizada y vinculada a la sesión — una traza fiable para documentar sus intervenciones.
48.8584° N, 2.2945° E (Paris, FR)
-40%
de desplazamientos físicos desde el primer mes
Calcular los ahorros obtenidos con GroundCam
Precios transparentes
Un desplazamiento evitado amortiza meses de suscripción. Pruebe gratis.
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Al finalizar el tiempo asignado, la sesión puede prolongarse consumiendo un crédito adicional.
** Los créditos mensuales se acreditan automáticamente cada mes y reinician el saldo de créditos disponibles / Packs de créditos adicionales están disponibles para compra y nunca expiran
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es GroundCam?
- GroundCam es una plataforma SaaS de asistencia visual profesional. Permite a los técnicos de campo, centros de llamadas y expertos ver en tiempo real lo que ve su cliente mediante una conexión de vídeo HD iniciada por un simple SMS. Sin aplicación que instalar, sin cuenta que crear para el cliente.
- ¿Cómo funciona la asistencia visual por SMS?
- El agente envía un SMS que contiene un enlace seguro. El cliente hace clic en el enlace, autoriza el acceso a su cámara y la sesión de vídeo se inicia instantáneamente en su navegador web. El agente puede entonces dibujar en la pantalla del cliente, tomar capturas geolocalizadas y con marca de tiempo, y guiar al cliente en directo.
- ¿GroundCam requiere instalación?
- No. GroundCam funciona completamente en el navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge). El cliente no necesita descargar ninguna aplicación ni crear una cuenta. Es el principio «Cero-Fricción» que elimina todas las barreras técnicas.
- ¿Qué sectores utilizan GroundCam?
- GroundCam es utilizado por empresas de construcción, compañías de seguros, servicios de mantenimiento, centros de atención técnica y cualquier profesional que necesite ver a distancia lo que ve un interlocutor en el terreno. La herramienta es especialmente adecuada para diagnósticos remotos, inspecciones y constataciones visuales certificadas.
- ¿Las capturas de pantalla están certificadas?
- Sí. Cada captura de pantalla realizada durante una sesión de GroundCam se enriquece automáticamente con metadatos certificados: coordenadas GPS del terminal del cliente, marca de tiempo UTC precisa e identificador único de sesión. Estos elementos constituyen pruebas visuales utilizables en informes periciales y expedientes de seguros.
