Assistenza visiva da remoto: guarda ciò che vede il cliente
Guidalo in diretta, senza app.
Un semplice link. Una diagnosi più rapida.
Il Suo cliente riceve un SMS, apre il link e Lei vede esattamente ciò che vede. Guidi, catturi e documenti — in pochi minuti, senza spostamenti.
Connessione in 15 secondi
Un SMS. Un clic. Il Suo cliente è in diretta sulla sua fotocamera — senza scaricare alcuna applicazione.
Prove GPS certificate
Ogni cattura è automaticamente geolocalizzata e marcata temporalmente. Utilizzabile nei Suoi rapporti.
Guida visiva in diretta
Disegni sullo schermo del Suo cliente per mostrargli esattamente dove guardare e cosa fare.
Per il campo come per il supporto, un'unica piattaforma
Edilizia & Costruzione
Pre-diagnostichi a distanza, eviti il 40% degli spostamenti in cantiere e certifichi ogni osservazione.
Vedi caso d'uso Edilizia
Assistenza & Supporto Tecnico
Veda ciò che vede il cliente, lo guidi visivamente e risolva l'85% dei casi alla prima chiamata.
Vedi caso d'uso Supporto
Assicurazioni & Perizia
Qualifichi i sinistri a distanza con prove geolocalizzate e con marca temporale, ammissibili legalmente.
Vedi caso d'uso Assicurazioni
Edilizia Sociale
Diagnostichi gli incidenti di manutenzione a distanza tramite lo smartphone dell'inquilino, senza app.
Vedi caso d'uso Edilizia Sociale
Semplice come un SMS
Una potente suite di strumenti nascosta dietro un'interfaccia ultra semplice.
Guida visiva precisa
Non dica più "il pulsante rosso". Lo mostri. Disegni sullo schermo del Suo cliente in tempo reale per una chiarezza assoluta.
Scopri la guida
Zero App. Zero Attrito.
Nessun download. Nessuna creazione di account per il cliente. Solo un link sicuro via SMS. Compatibile iOS e Android.
Vedi la tecnologia
Prove e Conformità
Screenshot HD geolocalizzati e con timestamp. Ideale per validare un'installazione o provare un difetto.
Tutto sulla certificazione
Zero app lato cliente
Il modo più semplice per il cliente. Il più rapido per i Suoi team.
- Zero Download
La videochiamata parte direttamente nel browser del cliente. Nessun account da creare.
- Compatibilità universale
Funziona istantaneamente su tutti gli smartphone moderni (iOS e Android).
- GDPR e Privacy
Nulla viene memorizzato sul telefono del cliente. I dati sono sicuri ed effimeri.
Prove affidabili per i Suoi fascicoli
Ogni cattura è datata, localizzata e collegata alla sessione — una traccia affidabile per documentare i Suoi interventi.
48.8584° N, 2.2945° E (Paris, FR)
Prezzi trasparenti
Uno spostamento evitato ripaga mesi di abbonamento. Provi gratuitamente.
Aucune offre disponible pour le moment.
Allo scadere del tempo, la sessione può essere prolungata consumando un credito aggiuntivo.
** I crediti mensili vengono accreditati automaticamente ogni mese e reimpostano il saldo dei crediti disponibili / Pacchetti di crediti aggiuntivi sono disponibili per l'acquisto e non scadono mai
Domande frequenti
- Cos'è GroundCam?
- GroundCam è una piattaforma SaaS di assistenza visiva professionale. Permette ai tecnici sul campo, call center ed esperti di vedere in tempo reale ciò che vede il loro cliente tramite una connessione video HD avviata da un semplice SMS. Nessuna app da installare, nessun account da creare per il cliente.
- Come funziona l'assistenza visiva via SMS?
- L'agente invia un SMS contenente un link sicuro. Il cliente clicca sul link, autorizza l'accesso alla telecamera e la sessione video si avvia istantaneamente nel suo browser web. L'agente può quindi disegnare sullo schermo del cliente, scattare screenshot geolocalizzati e con timestamp, e guidare il cliente in diretta.
- GroundCam richiede un'installazione?
- No. GroundCam funziona interamente nel browser web (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Il cliente non ha bisogno di scaricare alcuna app né di creare un account. È il principio «Zero-Attrito» che elimina tutte le barriere tecniche.
- Quali settori utilizzano GroundCam?
- GroundCam è utilizzato da imprese edili, compagnie assicurative, servizi di manutenzione, call center tecnici e qualsiasi professionista che necessiti di vedere a distanza ciò che vede un interlocutore sul campo. Lo strumento è particolarmente adatto per diagnosi remote, ispezioni e constatazioni visive certificate.
- Gli screenshot sono certificati?
- Sì. Ogni screenshot realizzato durante una sessione GroundCam viene automaticamente arricchito con metadati certificati: coordinate GPS del dispositivo del cliente, timestamp UTC preciso e identificatore unico di sessione. Questi elementi costituiscono prove visive utilizzabili nei rapporti peritali e nei fascicoli assicurativi.
- Quanto costa GroundCam?
- GroundCam è disponibile sotto forma di abbonamenti mensili o annuali, con un piano gratuito per testare la piattaforma senza impegno e senza carta di credito. Se preferisce pagare a consumo, sono disponibili anche pacchetti di crediti acquistabili. Consulti la nostra pagina dei prezzi per scoprire tutte le offerte.