Visuelle Fernunterstützung: sehen, was Ihr Kunde sieht
Führen Sie ihn live – ganz ohne App.
Ein einfacher Link. Eine schnellere Diagnose.
Ihr Kunde erhält eine SMS, öffnet den Link und Sie sehen genau, was er sieht. Anleiten, erfassen und dokumentieren — in wenigen Minuten, ohne Anfahrt.
Verbindung in 15 Sekunden
Eine SMS. Ein Klick. Ihr Kunde ist live mit seiner Kamera verbunden — ohne App herunterzuladen.
Zertifizierte GPS-Beweise
Jede Aufnahme wird automatisch geolokalisiert und zeitgestempelt. Einsetzbar in Ihren Berichten.
Visuelle Live-Anleitung
Zeichnen Sie auf dem Bildschirm Ihres Kunden, um ihm genau zu zeigen, wo er hinschauen und was er tun soll.
Für Außendienstteams und Support-Center — eine einzige Plattform
Bau & Konstruktion
Ferndiagnose durchführen, 40 % der Vor-Ort-Fahrten vermeiden und jeden Befund zertifizieren.
Anwendungsfall Bau ansehen
Kundendienst & Technischer Support
Sehen Sie, was der Kunde sieht, leiten Sie ihn visuell an und lösen Sie 85 % der Fälle beim ersten Anruf.
Anwendungsfall Support ansehen
Versicherung & Expertise
Schadensfälle aus der Ferne mit georeferenzierten und zeitgestempelten Beweisen qualifizieren.
Anwendungsfall Versicherung ansehen
Sozialwohnungen
Wartungsvorfälle per Smartphone des Mieters aus der Ferne diagnostizieren, ohne App.
Anwendungsfall Wohnungsbau ansehen
So einfach wie eine SMS
Ein leistungsstarkes Toolkit hinter einer ultra-einfachen Oberfläche.
Präzise visuelle Anleitung
Sagen Sie nicht mehr "der rote Knopf". Zeigen Sie ihn. Zeichnen Sie in Echtzeit auf dem Bildschirm Ihres Kunden für absolute Klarheit.
Anleitung entdecken
Keine App. Keine Reibung.
Kein Download. Keine Kontoeröffnung für den Kunden. Nur ein sicherer Link per SMS. iOS und Android kompatibel.
Technologie ansehen
Beweise & Compliance
Geolokalisierte und zeitgestempelte HD-Screenshots. Ideal zur Validierung einer Installation oder zum Nachweis eines Defekts.
Alles über Zertifizierung
Keine App auf Kundenseite
Maximal einfach für Ihren Kunden. Maximal schnell für Ihr Team.
- Kein Download
Der Videoanruf startet direkt im Browser des Kunden. Kein Konto erforderlich.
- Universelle Kompatibilität
Funktioniert sofort auf allen modernen Smartphones (iOS und Android).
- DSGVO & Datenschutz
Nichts wird auf dem Telefon des Kunden gespeichert. Daten sind sicher und flüchtig.
Verlässliche Nachweise für Ihre Akten
Jede Aufnahme ist datiert, lokalisiert und mit der Sitzung verknüpft — ein verlässlicher Nachweis zur Dokumentation Ihrer Einsätze.
48.8584° N, 2.2945° E (Paris, FR)
Transparente Preise
Eine vermiedene Anfahrt finanziert Monate des Abonnements. Jetzt kostenlos testen.
Aucune offre disponible pour le moment.
Nach Ablauf der Zeit kann die Sitzung durch Verbrauch eines zusätzlichen Credits verlängert werden.
** Monatliche Credits werden automatisch jeden Monat gutgeschrieben und setzen das verfügbare Guthaben zurück / Zusätzliche Credit-Pakete sind käuflich erhältlich und verfallen nie
Häufig gestellte Fragen
- Was ist GroundCam?
- GroundCam ist eine professionelle SaaS-Plattform für visuelle Assistenz. Sie ermöglicht es Außendiensttechnikern, Call-Centern und Experten, in Echtzeit zu sehen, was ihr Kunde sieht — über eine HD-Videoverbindung, die durch eine einfache SMS initiiert wird. Keine App zu installieren, kein Konto für den Kunden zu erstellen.
- Wie funktioniert die SMS-basierte visuelle Assistenz?
- Der Agent sendet eine SMS mit einem sicheren Link. Der Kunde klickt auf den Link, autorisiert den Kamerazugriff und die Videositzung startet sofort in seinem Webbrowser. Der Agent kann dann auf dem Bildschirm des Kunden zeichnen, geolokalisierte und zeitgestempelte Screenshots erstellen und den Kunden in Echtzeit anleiten.
- Erfordert GroundCam eine Installation?
- Nein. GroundCam funktioniert vollständig im Webbrowser (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Der Kunde muss keine App herunterladen oder ein Konto erstellen. Das ist das Prinzip der „Null-Reibung“, das alle technischen Barrieren beseitigt.
- Welche Branchen nutzen GroundCam?
- GroundCam wird von Bauunternehmen, Versicherungsgesellschaften, Wartungsdiensten, technischen Call-Centern und jedem Fachmann genutzt, der aus der Ferne sehen muss, was ein Gesprächspartner vor Ort sieht. Das Tool eignet sich besonders für Ferndiagnosen, Inspektionen und zertifizierte visuelle Begutachtungen.
- Sind die Screenshots zertifiziert?
- Ja. Jeder während einer GroundCam-Sitzung erstellte Screenshot wird automatisch mit zertifizierten Metadaten angereichert: GPS-Koordinaten des Kundengeräts, präziser UTC-Zeitstempel und eindeutige Sitzungskennung. Diese Elemente bilden visuelle Beweise, die in Gutachten und Versicherungsakten verwendet werden können.
- Was kostet GroundCam?
- GroundCam ist als monatliches oder jährliches Abonnement verfügbar, mit einem kostenlosen Plan zum unverbindlichen Testen der Plattform, ohne Kreditkarte. Wenn Sie lieber nach Verbrauch zahlen möchten, stehen auch Kreditpakete zum Kauf bereit. Besuchen Sie unsere Preisseite, um alle Angebote zu entdecken.