So funktioniert's
In 4 Schritten von der SMS zur dokumentierten Diagnose.
Sitzung erstellen
Erstellen Sie in Ihrem Dashboard eine Sitzung und geben Sie die Nummer des Kunden ein. GroundCam generiert automatisch einen sicheren Link.
Keine Installation auf Kundenseite nötig. Der Link funktioniert auf jedem Smartphone mit einem modernen Webbrowser.
Link per SMS senden
Der Kunde erhält eine SMS, öffnet den Link und ist in Sekunden verbunden — direkt über seinen Browser.
Kompatibel mit allen Smartphones (iOS, Android). Kein Konto erstellen, keine App herunterladen.
In Echtzeit anleiten
Sehen Sie live, was er sieht, leiten Sie ihn per Laser oder Zeichnung an und erfassen Sie die relevanten Details.
Alle Werkzeuge sind über eine einfache Oberfläche zugänglich: Zeichnung, Laserpointer, Text-Chat, HD-Aufnahme, Videoaufzeichnung.
Zertifizierte Beweise erhalten
Ihre datierten und lokalisierten Aufnahmen finden Sie in einem sicheren Bereich — bereit zum Exportieren oder Teilen.
Die visuellen Beweise sind in rechtlichen, versicherungsrelevanten oder vertraglichen Kontexten dank GPS-Zertifizierung und Zeitstempelung verwertbar.
Für welche Fachleute?
Außendiensttechniker
Bau, Sanitär, Elektrik, industrielle Wartung — diagnostizieren Sie aus der Ferne, bevor Sie fahren.
Support-Teams
Kundendienst, technische Hotline, Callcenter — leiten Sie Ihre Kunden visuell an für eine schnellere Lösung.
Gutachter & Versicherer
Begutachten Sie Schäden aus der Ferne mit geolokalisierten und zeitgestempelten Beweisen, die rechtlich verwertbar sind.
Qualitätskontrolle
Überprüfen Sie die Konformität von Installationen aus der Ferne mit annotierten HD-Aufnahmen.
Häufig gestellte Fragen
- Muss man eine App installieren, um GroundCam zu nutzen?
- Nein. GroundCam funktioniert vollständig im Webbrowser. Der Agent verbindet sich über sein Dashboard, und der Kunde erhält per SMS einen Link, der sich direkt in seinem Browser öffnet. Keine Installation auf Agenten- oder Kundenseite.
- Wie lange dauert es, einen Kunden zu verbinden?
- Weniger als 15 Sekunden. Der Agent erstellt eine Sitzung, eine SMS wird automatisch versendet, und der Kunde klickt auf den Link, um sich sofort zu verbinden. Der gesamte Prozess von der Sitzungserstellung bis zum Live-Video dauert weniger als 2 Minuten.
- Was passiert nach der Videositzung?
- Alle Screenshots, Annotationen und Metadaten (GPS, Zeitstempel) werden automatisch in Ihrem sicheren Bereich gespeichert. Sie können diese jederzeit über Ihr Dashboard einsehen, exportieren oder teilen.
Starten Sie Ihre erste Sitzung
Kostenloses Konto in 30 Sekunden, erste Sitzung in unter 2 Minuten. 5 kostenlose Sitzungen, ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung.