Assistência visual remota: veja o que o seu cliente vê
Oriente-o ao vivo, sem instalar nada.
Um simples link. Um diagnóstico mais rápido.
O seu cliente recebe um SMS, abre o link e você vê exatamente o que ele vê. Oriente, capture e documente — em poucos minutos, sem deslocação.
Conexão em 15 segundos
Um SMS. Um clique. O seu cliente está em direto na câmara — sem descarregar nenhum aplicativo.
Provas GPS certificadas
Cada captura é automaticamente geolocalizada e com carimbo de tempo. Utilizável nos seus relatórios.
Orientação visual em direto
Desenhe na tela do seu cliente para lhe mostrar exatamente onde olhar e o que fazer.
Para o campo como para o suporte, uma única plataforma
Construção & Obra
Pré-diagnostique remotamente, evite 40% das deslocações à obra e certifique cada observação.
Ver caso de uso Construção
SAC & Suporte Técnico
Veja o que o cliente vê, guie-o visualmente e resolva 85% dos casos na primeira chamada.
Ver caso de uso Suporte
Seguros & Peritagem
Qualifique sinistros remotamente com provas geolocalizadas e com carimbo temporal, admissíveis legalmente.
Ver caso de uso Seguros
Habitação Social
Diagnostique incidentes de manutenção remotamente pelo smartphone do inquilino, sem aplicação.
Ver caso de uso Habitação
Simples como um SMS
Um poderoso conjunto de ferramentas escondido atrás de uma interface ultra simples.
Orientação visual precisa
Não diga mais "o botão vermelho". Mostre-o. Desenhe na tela do seu cliente em tempo real para clareza absoluta.
Descobrir orientação
Zero App. Zero Atrito.
Sem download. Sem criação de conta para o cliente. Apenas um link seguro por SMS. Compatível com iOS e Android.
Ver a tecnologia
Provas e Conformidade
Capturas de tela HD geolocalizadas e com carimbo de tempo. Ideal para validar uma instalação ou provar um defeito.
Saber mais sobre certificação
Zero aplicativo do lado do cliente
O mais simples para o seu cliente. O mais rápido para as suas equipas.
- Zero Download
A chamada de vídeo inicia diretamente no navegador do cliente. Nenhuma conta necessária.
- Compatibilidade Universal
Funciona instantaneamente em todos os smartphones modernos (iOS e Android).
- LGPD e Privacidade
Nada é armazenado no telefone do cliente. Os dados são seguros e efêmeros.
Provas fiáveis para os seus dossiês
Cada captura é datada, localizada e associada à sessão — um registo fiável para documentar as suas intervenções.
48.8584° N, 2.2945° E (Paris, FR)
Preços transparentes
Uma deslocação evitada paga meses de assinatura. Experimente gratuitamente.
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Ao terminar o tempo previsto, a sessão pode ser prolongada consumindo um crédito adicional.
** Os créditos mensais são creditados automaticamente a cada mês e reiniciam o saldo de créditos disponíveis / Pacotes de créditos adicionais estão disponíveis para compra e nunca expiram
Perguntas frequentes
- O que é o GroundCam?
- O GroundCam é uma plataforma SaaS de assistência visual profissional. Permite a técnicos de campo, centros de atendimento e peritos ver em tempo real o que o cliente vê através de uma conexão de vídeo HD iniciada por um simples SMS. Sem aplicação a instalar, sem conta a criar para o cliente.
- Como funciona a assistência visual por SMS?
- O agente envia um SMS contendo um link seguro. O cliente clica no link, autoriza o acesso à câmara e a sessão de vídeo inicia instantaneamente no seu navegador web. O agente pode então desenhar no ecrã do cliente, capturar screenshots geolocalizados e com carimbo temporal, e orientar o cliente em direto.
- O GroundCam requer instalação?
- Não. O GroundCam funciona inteiramente no navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge). O cliente não precisa de descarregar nenhuma aplicação nem de criar uma conta. É o princípio «Zero-Atrito» que elimina todas as barreiras técnicas.
- Que setores utilizam o GroundCam?
- O GroundCam é utilizado por empresas de construção, companhias de seguros, serviços de manutenção, centros de atendimento técnico e qualquer profissional que precise de ver remotamente o que um interlocutor no terreno vê. A ferramenta é particularmente adequada para diagnósticos remotos, inspeções e constatações visuais certificadas.
- Os screenshots são certificados?
- Sim. Cada screenshot realizado durante uma sessão GroundCam é automaticamente enriquecido com metadados certificados: coordenadas GPS do dispositivo do cliente, carimbo temporal UTC preciso e identificador único de sessão. Estes elementos constituem provas visuais utilizáveis em relatórios periciais e dossiês de seguros.
- Quanto custa o GroundCam?
- O GroundCam está disponível sob a forma de assinaturas mensais ou anuais, com um plano gratuito para testar a plataforma sem compromisso e sem cartão de crédito. Se preferir pagar conforme o uso, packs de créditos também estão disponíveis para compra. Consulte a nossa página de preços para descobrir todas as ofertas.