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Co-browsing vs assistência visual: o co-browsing partilha um ecrã web, a assistência visual abre a câmara do cliente no terreno.

A orientação visual ao cliente permite ao seu agente anotar o vídeo em direto e resolver a avaria ao primeiro contacto, sem deslocação.

Faça uma peritagem por vídeo à distância em 6 passos: envie o link SMS, obtenha o consentimento, oriente e capture imagens fiáveis, sem deslocação.

Vistoria remota de obra: método, valor do registo e ganhos. Verifique a correção de reservas por vídeo, sem nova deslocação ao estaleiro.

Assistência visual vs videoconferência: a videochamada liga ecrãs, a assistência abre a câmara traseira do cliente para guiar no terreno, sem app.

Escolher software de assistência visual: 6 critérios concretos — arranque sem app, provas fiáveis, RGPD, integrações. Guia 2026 com tabela.

O WhatsApp resolve uma videochamada pontual. Na assistência visual profissional falta prova certificada, rastreabilidade e conformidade RGPD.

Reduza as deslocações à obra com vídeo: pré-diagnóstico, levantamento de reservas e acompanhamento de subempreiteiros à distância, sem aplicação.

A assistência visual por SMS permite ao agente ver em direto o que o cliente filma, a partir de um link. Sem aplicação e sem conta.

A peritagem vídeo remota gera provas fiáveis: capturas com GPS, selo temporal UTC e consentimento RGPD. Documente sinistros sem deslocações.