远程视频协助： 看见客户所见
实时指导，无需安装应用。
一个链接，更快的诊断。
客户收到短信，打开链接，您就能看到他所见的一切。指导、截图、归档——几分钟搞定，无需上门。
15秒连接
一条短信。一次点击。您的客户即刻通过摄像头直播——无需下载任何应用。
GPS认证证据
每张截图自动带有地理定位和时间戳。可直接用于您的报告。
实时视觉引导
在客户屏幕上绘图，精确指示该看哪里、该做什么。
客户端零安装
对客户最简单，对团队最快捷。
- 零下载
视频通话直接在客户浏览器中启动。无需创建账户。
- 全平台兼容
即时适配所有现代智能手机（iOS和Android）。
- GDPR与隐私保护
客户手机上不存储任何数据。数据安全且临时存储。
认证且带地理位置
为您的档案提供可靠证据
每张截图带有日期、定位信息并关联会话——为记录您的操作提供可靠依据。
Metadata Evidence09:41:22 UTC
48.8584° N, 2.2945° E (Paris, FR)
透明定价
省去一次上门，就能抵好几个月的订阅费。免费试用。
Aucune offre disponible pour le moment.
时间结束时，可使用一个额外积分来延长会话。
** 每月信用额度每月自动充值并重置可用信用余额 / 额外的信用包可供购买，且永不过期
常见问题
- 什么是GroundCam？
- GroundCam是一个专业视觉辅助SaaS平台。它使现场技术人员、客服中心和专家能够通过简单短信发起的高清视频连接实时查看客户所见的内容。客户无需安装应用，无需创建账户。
- 基于短信的视觉辅助如何运作？
- 坐席发送包含安全链接的短信。客户点击链接，授权摄像头访问，视频会话在网页浏览器中即时启动。坐席可以在客户屏幕上绘图、拍摄带地理定位和时间戳的截图，并实时指导客户。
- GroundCam需要安装吗？
- 不需要。GroundCam完全在网页浏览器中运行（Chrome、Safari、Firefox、Edge）。客户无需下载任何应用或创建账户。这就是“零摩擦”原则，消除所有技术障碍。
- 哪些行业使用GroundCam？
- GroundCam被建筑公司、保险公司、维保服务、技术客服中心以及任何需要远程查看现场联系人所见内容的专业人士使用。该工具特别适合远程诊断、检查和认证视觉评估。
- 截图是否经过认证？
- 是的。GroundCam会话期间拍摄的每张截图都会自动添加认证元数据：客户终端的GPS坐标、精确的UTC时间戳和唯一会话标识符。这些要素构成可用于专家报告和保险档案的视觉证据。
- GroundCam费用是多少？
- GroundCam 提供月度或年度订阅方案，并设有免费计划供您无需承诺、无需银行卡即可测试平台。如果您更倾向于按需付费，也可购买积分包。请访问我们的定价页面了解所有方案。