工作原理
4步完成：从短信到有据可查的诊断。
1
创建会话
在控制面板中创建会话并输入客户手机号。GroundCam自动生成安全链接。
客户端无需安装任何软件。该链接可在任何配有现代网络浏览器的智能手机上使用。
2
通过短信发送链接
客户收到短信，打开链接，几秒内即可通过浏览器加入会话。
兼容所有智能手机（iOS、Android）。无需创建账户，无需下载应用。
3
实时引导
实时看到客户所见，用激光或绘图指导，截取关键内容。
所有工具均可从简洁的界面访问：绘图、激光指示器、文字聊天、高清截图、视频录制。
4
获取认证证据
在安全空间中查看带日期和定位的截图，随时导出或分享。
凭借 GPS 认证和时间戳，视觉证据可用于法律、保险或合同场景。
适用于哪些专业人士？
现场技术人员
建筑、管道、电气、工业维护 — 在出发前进行远程诊断。
支持团队
售后服务、技术热线、呼叫中心 — 通过视觉引导客户实现更快的解决方案。
鉴定专家与保险公司
使用带地理定位和时间戳的证据远程评估损失，具备法律效力。
质量控制
使用带注释的高清截图远程验证安装合规性。
常见问题
- 使用 GroundCam 需要安装应用程序吗？
- 不需要。GroundCam 完全在网络浏览器中运行。客服人员通过控制面板连接，客户通过短信收到链接，直接在浏览器中打开。客服端和客户端都无需安装。
- 连接客户需要多长时间？
- 不到15秒。客服创建会话，系统自动发送短信，客户点击链接即时连接。从创建会话到视频直播的完整过程不到2分钟。
- 视频会话结束后会怎样？
- 所有截图、注释和元数据（GPS、时间戳）都会自动保存到您的安全空间。您可以随时从控制面板查阅、导出或分享。
发起您的第一场会话
30 秒免费注册，不到 2 分钟开启首次会话。5 次免费会话，无需银行卡、无需承诺。