GroundCam 保险与勘查解决方案
远程发起视频勘查，获取带日期、定位和追溯信息的证据。
GroundCam帮助您加速理赔鉴定，无需每次都安排现场勘查。
- 5 次免费会话
- 无需银行卡
- 无需承诺
传统勘查的挑战
现场勘查成本高
一次现场勘查平均花费300至800欧元。使用 GroundCam，视频预诊断可将专家出行减少40%。
处理延迟
从报案到勘查的平均时间为15天。远程视频可在24小时内完成首次勘查。
欺诈风险
没有认证的地理定位和时间戳，照片证据很容易被质疑。
GroundCam 保险解决方案
远程视频勘查
投保人通过手机摄像头实时展示损失。专家无需出行即可查看、询问和记录。
认证证据
每张截图自动附加 GPS 坐标（精度 < 10米）、UTC 时间戳和会话标识符。无法伪造。
与您现有工具兼容
证据可导出并安全存储。可集成到您的理赔管理系统中。
行业案例
一起水损事故在当天下班前被报案。保险公司在一小时内启动了 GroundCam 会话。10分钟内，理赔员评估了损失范围，拍摄了受损区域，确认了位置信息并安排了合适的施工方。客户得到更快响应，案件从第一天起就以客观证据进入处理流程。
行业关键指标
| 指标 | 使用视频前 | 使用 GroundCam | 收益 |
|---|---|---|---|
| 首次接触解决率（FCR） | 约 70–75% | 提升（诊断更准确） | 减少重新打开的案件 |
| 专家出行 | 大量现场勘查 | 通过视频进行勘查与核实 | 减少出行 |
| 理赔处理时长 | 较长 | 处理加快 | 理赔更快 |
| 投保人满意度（CSAT） | — | 持续上升 | 改善投保人体验 |
首次接触解决率（FCR）
- 使用视频前
- 约 70–75%
- 使用 GroundCam
- 提升（诊断更准确）
- 收益
- 减少重新打开的案件
专家出行
- 使用视频前
- 大量现场勘查
- 使用 GroundCam
- 通过视频进行勘查与核实
- 收益
- 减少出行
理赔处理时长
- 使用视频前
- 较长
- 使用 GroundCam
- 处理加快
- 收益
- 理赔更快
投保人满意度（CSAT）
- 使用视频前
- —
- 使用 GroundCam
- 持续上升
- 收益
- 改善投保人体验
- FCR :
- 首次接触解决率。
- CSAT :
- 客户满意度评分。
在视频协助行业中观察到的指标——结果仅供参考，因情况而异。
为什么视觉辅助正在改变保险勘查
保险行业面临双重压力：投保人要求快速处理理赔，而现场勘查成本不断上升。一次现场勘查费用在300至800欧元之间，从报案到勘查的平均时间为15天。远程视觉辅助可在报案后24小时内完成首次勘查。
证据认证是保险公司的核心关切。GroundCam 自动为每张截图附加 GPS 坐标（精度3至10米）、UTC 时间戳和唯一的会话标识符。这些元素构成了可追溯且不可伪造的数字证据，可用于理赔管理和潜在的对抗性程序。
除降低成本外，视觉辅助还提升了欺诈检测能力。认证的地理定位可验证照片确实对应于所申报的事故地点。时间戳确保勘查在声明的日期进行。采用该技术的保险公司发现专家出行减少了40%，理赔管理周期显著加快。
了解 GroundCam 实战表现
安全与合规
- 视频捕获内容可用于内部档案、出勤报告或与保险公司的沟通，须结合具体情境、内部流程及适用的法律要求加以使用
- 通过 SMS 链接远程定损，被保险人无需账号或应用
- 欧盟托管，支付限定欧元区
常见问题 — 保险与勘查
- GroundCam 的证据具有法律效力吗？
- GroundCam 的截图是附带 GPS 地理定位、UTC 时间戳和会话标识符的增强数字证据。它们可用于理赔管理和对抗性勘查。每次会话的完整可追溯性增强了其证明力。
- 投保人需要安装应用程序吗？
- 不需要。投保人通过短信收到链接，在智能手机浏览器中一键连接。无需下载，无需创建账户。在所有 iOS 和 Android 智能手机上15秒内即可连接。
- 与传统勘查相比费用如何？
- 一次 GroundCam 会话的费用仅为现场勘查成本（平均300至800欧元）的一小部分。视频预诊断可远程鉴定损失，仅在确实必要时才派遣专家，平均降低40%的勘查成本。
在下一批理赔案件中试点
5 次免费会话，助您体验 GroundCam。无需银行卡、无需承诺。